Siparişim Tedarik Aşamasında Kilitlenmiş, Acil Kargo Veya İade Gerekiyor

Kitapsec üzerinden 17 Temmuz’da 12626384 numaralı siparişimi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “tedarik aşamasında” yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Siparişimin toplam tutarı 1.147,50 TL olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Sürekli tedarik aşamasında görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen tedarik edilerek kargoya verilmesini veya eğer bu mümkün değilse ödememin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.