to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün İçin İptal Ve İade Sorunu Yaşıyorum
14.10.2025 tarihinde Yalova Cumhuriyet Caddesi’indeki Altıneller Vestel mağazasından A*** A*** adına çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Ödememi kredi kartına iki taksit olarak yaptım. 17.10.2025 tarihinde, ürünler henüz elime ulaşmadan siparişimi iptal etmek istediğimi mağazaya ve müşteri hizmetlerine bildirdim.
Mağaza kesinlikle yardımcı olmadı ve iptal işlemini kabul etmedi. Müşteri hizmetleri ise “Kredi kartından aldığınız için bir şey yapamayız” diyerek sorumluluktan kaçtı. Ürünler bana hiç teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Asla memnun değilim ürünlerimi iptal etmediler geldi eve ürünler eksik malzemeyle yeniden tekrar iade olsun dediğimizde mağaza sorumlusu müdür olacak beyefendi atın isterseniz ücretinizi aldık zaten dediler böyle bir firma düşünün malının arkasında durmayan asla tavsiye etmem altinellervestel Cumhuriyet caddesindeki mağazadan satıcılarından asla memnun değilim verdiğim ücret helal değil ve bu olaylardan sonra asla severek kullanamiycam ürünlerimi
