Su Kaçağı Nedeniyle 3 Gün Süreyle Su Kullanamama Ve Acil Onay Talebi

Eureko Sigorta’nın “Evim Garantide Plus” poliçesi kapsamında yaşadığım su kaçağı sorunuyla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İsmim E*** Y*****. 2 gün önce antre giriş kısmında su tesisatında kaçak oluştu ve o günden beri vanayı kapatmak zorunda kaldığımız için 3 gündür evde suyu hiç kullanamıyoruz.

Hasar dosyam 26643416 numarasıyla açıldı. Durumun acil olduğunu, evde suyu kullanamadığımızı, vananın kapalı olduğunu ve temel ihtiyaçlarımızı karşılayamadığımızı defalarca iletmeme rağmen sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” şeklinde bir geri dönüş alıyorum. Onay beklediğimiz, onay geldikten sonra ekibin geleceği, araya hafta sonunun girdiği söyleniyor ancak bu süreçte evde ciddi şekilde mağdur oluyoruz ve çağrı merkezi dışında da muhatap bulamıyoruz.

Evde suyu kullanamadığımız bu acil durumda, hasar dosyamın ivedilikle onaylanmasını, yetkili ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.