to read complaints and reviews, or file yours.Uğurlu Çeyiz Şubesinde Yatak Bazası Ve Sehpa Teslim Edilmemesi Düğün Öncesi Mağduriyet
Uğurlu Çeyiz Gaziantep Şehitkamil Suburcu şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce yatak odası, oturma odası ve misafir odası takımı aldım. Yaklaşık 100 bin tl ödeme yaptım. Ancak oturma odasının sehpaları ve yatak bazası hâlâ teslim edilmedi.
Defalarca, yaklaşık 8 kez mağaza ile görüşmeme rağmen her seferinde sadece oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Son olarak eksik ürünlerin salı günü geleceği söylendi fakat bu pazar düğünüm var ve hâlâ ortada ne teslimat ne de güven veren bir bilgilendirme var. Bu durum hem yeni ev düzenimi hem de düğün hazırlıklarımı ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Eksik olan yatak bazası ve sehpaların düğünümden önce, en geç söz verdikleri tarihte eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim bedel için gerekli yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Burak A. Bey, Öncelikle düğün hazırlıkları gibi önemli bir dönemde yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gaziantep Şehitkamil Suburcu Şubemizden satın aldığınız mobilyalara ait yatak bazası ve oturma odası sehpalarının henüz teslim edilememiş olmasının sizde oluşturduğu mağduriyeti ve düğün tarihinizin yaklaşması nedeniyle yaşadığınız haklı hassasiyeti anlayışla karşılıyoruz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirim doğrultusunda siparişiniz ilgili birimlerimiz tarafından öncelikli olarak değerlendirilmekte olup, eksik ürünlerinizin en kısa sürede ve mümkün olması halinde düğününüz öncesinde teslim edilmesi için gerekli takip titizlikle sürdürülmektedir. Sürece ilişkin gelişmeler hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme de sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Yaşanan aksaklık nedeniyle göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, mağduriyetinizi en kısa sürede giderebilmek adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Uğurlu Çeyiz
