Saç Rengi Yanlış Ve İletişimsiz Hizmetten Hayal Kırıklığı

25 Temmuz Cumartesi günü saat 14.00 civarında Atakum’da bulunan The Best Kuaför’de A*** Ş****’e saç boyama işlemi için gittim. Kendisine özellikle belli belirsiz ışıltılar istediğimi, doğal duran sombre tarzı bir görünüm talep ettiğimi söylememe rağmen saçlarıma ombre yapıldı. İşlem sırasında ısrarla sarı bir ton istemediğimi belirtmeme rağmen saçlarım sarıya boyandı. İlk yıkamadan sonra saç rengim yeşile çalan tuhaf bir tona döndü, ayrıca saç diplerimdeki beyazlarım da kapanmamıştı.

Bu durum üzerine A*** Bey’e yazdım ancak saatlerce geri dönüş yapmadı. Sonrasında beni rötuş için salona çağırdı. Gittiğimde ise kendisi benimle doğru düzgün ilgilenmedi, saçımla stajyer arkadaşlar ilgilendi. Yapılan düzeltme işleminden sonra da saçım bu kez karamel tonunda, yine istemediğim bir renge döndü. Ben doğal, belli belirsiz ışıltılı bir saç isterken, hem ilk işlemde hem de rötuşta tamamen farklı sonuçlarla karşılaştım.

İşlem için 9.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Rötuş için tekrar gittiğimde de fön ücreti ödedim ancak sonuç yine tatmin edici olmadı. Tüm bu sürecin sonunda A*** Bey kuaförden çıkarken benimle hiç muhatap olmadı, ne yaşanan sorunla ilgili açıklama yaptı ne de iletişim kurma zahmetine girdi.

Yapılan işlem hatalı olabilir, bunu anlarım; ancak önemli olan hem işin hem de müşterinin arkasında durmaktır. Ben özellikle A*** Bey’in bu süreçteki tutumundan ve iletişim tarzından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. En azından yaşanan sorunla ilgili benimle muhatap olmasını ve bir özür dilemesini bekledim.