Vestel'den Satın Alınan Buzdolabının İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmemesi

Sultan

Vestel

31 Temmuz 2025 14:34

2.116

31 Mayıs 2025 tarihinde Vestel Bakırköy Zeytinlik Ekspres mağazasından satın aldığım retro serisi bej rengi buzdolabı, satın alma tarihinin üzerinden iki ay geçmesine rağmen teslim edilmemiştir. Ürünü alırken en geç bir ay içerisinde teslim edileceği söylendi. Her defasında, stoğa girdiği bir sonraki hafta teslim edileceği belirtilerek oyalandım. Bu kadar sıcak bir yaz mevsiminde iki aydır buzdolabım olmadan yaşamak zorunda bırakıldım. Vestel Çözüm Merkezi'ne şikayetimi bildirdim. Bir hafta sonra aradıklarında, ürünün üretimde olmadığı bilgisi iletildi. Üretimde ve stokta olmayan bir ürünün satışı nasıl yapılır? Ücretini en başta ödedim. Bulaşık makinesi ile takım olarak aldım; retro serisi bulaşık makinesi geldi, ancak buzdolabı gelmedi. En kısa sürede buzdolabımın teslim edilmesini ya da buzdolabı ve bulaşık makinesinin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, iki aydır yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak da gerekenin yapılmasını rica ederim.

vestelden-satin-alinan-buzdolabinin-iki-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmemesi-1.pdf

Vestel

01 Ağustos 2025 15:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Retro Set Ürünlerinin Eksik Teslimatı Ve İade Sorunu

Sedanur

Vestel

24 Nisan 2025 18:57

2.669

Kasım 2024 tarihinde aldığım Vestel retro serisinden mutfak beyaz eşyaları aldık. Buzdolabı, bulaşık makinesi, Solo fırın ve mini buzdolabı. Bu ürünlerden Solo fırının üretimi bitmiş. Ürünü teslim edemeyeceklerini söylediler. Bizde ürünlerin iadesini talep ettik. Ürünlerin iadesinin de yapılamayacağ...

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'in Retro Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı

Yavuz

Vestel

28 Ocak 2025 14:22

2.074

Ekim ayında aldığım retro bulaşık makinesinin 2 yan sacı eğik bir şekilde geldi. Servis kontrolü yazıldı. Yapılan kontrol ile kazanın da eğik olduğu tespit edilip değişim gerektiği rapor edildi. Bugüne kadar geçen süreçte ürünün stokta olmadığı üretime girildiği ve tarafıma belirtilen tarihlerde tes...

Müşterilerinin Renk Körü Olduğunu Sanan Vestel Cafe

Kürşad

Vestel

21 Haziran 2024 12:11

2.677

Vestel Retro Mini Buzdolabı Renk Aldatmacası 2024 20 Haziran'da İzmir Karşıyaka Yetkili Bayisinden aldığım bej rengi mini retro buzdolabının rengi, ne internet sitesinde gösterildiği ne de teşhirdeki ile aynıdır. Ayrıca gelen üründe darbe vardı, bu kesinlikle kabul edilemez. Online sipariş siteleri...

Seçgin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'den Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Seçgin

Vestel

29 Aralık 2024 14:18

1.281

Vestel Zeytinlik Şubesinden 15 gün önce buzdolabı ve filtre kahve makinesi aldım. Filtre kahve makinesi stoklarında olmadığı için başka bir şubeden temin edilerek tarafıma teslim edildi. Teslim edilen üründe hasar olması sebebiyle Zeytinlik şubesine iadesini gerçekleştirdim. 1 hafta bekletildikten s...

Vestel Yetkili Servisi Şikayet

Burak

Vestel

26 Ağustos 2024 17:33

1.688

İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa Vestel yetkili bayisinden (S**** Hanım 0212 238 26 65) 26.08.2024 tarihinde saat 12:30'da Retro NFK 52001 bordo buzdolabı aldım. Satış sözleşmesi yapılmasına ve teslimat günü bildirilmesine rağmen ürünün başkasına satıldığını ve bize gönderilemeyeceğini, gelin iptal edelim...