to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Yetkili Servisin Uzun Süreli Oyalaması Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
Vestel cmı108242 g gı Pro Wi-Fi çamaşır makinem için 22 Nisan’da gelen yetkili servis, makinenin ana kartının bozuk olduğunu söyleyerek 2 güne halledileceğini belirtti. Ana kart için benden ücret talep edildi ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen “parça yolda, sipariş verildi” denilerek sürekli oyalandım ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Makine şu an evimde arızalı şekilde duruyor ve kullanamıyorum.
Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleri ve servisle yaklaşık 10 kez görüştüm. Ana kart siparişinin iptal edilmesini istediğimde ise “iptal edemeyiz” denilerek talebim reddedildi. Hem söz verilen sürede işlem yapılmaması hem de iptal talebimin hiçbir şekilde dikkate alınmaması nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum.
Ana kart işleminin iptal edilmesini ve bu sürecin net bir şekilde açıklığa kavuşturularak mağdur edilmeden çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz . Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
