to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Yetkili Servisi Buzdolabına Çarparak Çizik Ve Göçük Bıraktı, Tamir Ve Değişim Gecikiyor
06.04.2026 tarihinde Tekirdağ’da Tuğtemiz Elekt üzerinden gelen Vestel yetkili servisi, mutfaktaki işlem sırasında inox buzdolabına çarparak buzdolabının üzerinde çizik ve göçük oluşmasına sebep oldu. Olaydan sonra durumu hemen servise bildirdim.
Servis Genel Müdürlüğü ile yaptığım şikayet görüşmelerinde zararın değişimle karşılanacağını söyleyerek beni sürekli oyaladılar, ancak somut bir adım atılmadı ve süreç uzadıkça bu durum mağduriyetimi artırdı. Servisin kendi hatası sonucu oluşan bu hasarın hâlen giderilmemiş olması kabul edilebilir değil.
Vestel’in, servisin verdiği bu zararı gecikmeden gidererek buzdolabındaki hasarı tamir ve gerekli parça değişimlerini eksiksiz şekilde yapmasını, bu sürecin de net bir tarih verilerek hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel markasını ve servisine sahip çıkarak servisin parçayı değiştirmek suretiyle onarılmasını sağlamıştır, emeği geçenlere teşekkür ederiz.
Vestel Manisa merkez tüm süreci takip ederek ve iletişimde kalarak olumlu sonuçlandırmıştır. Tüketicilere özellikle beyaz eşya ve elektronik de Vestel in diğer markaların önünde olduğunu tavsiye ederim.
