Vestel genel müdürlük

2023 yılında Vestel’den çeyiz için toplu ürün alımı yaptık. Bu ürünler arasında yer alan semaveri ise 2026 yılının Şubat ayında kutusundan çıkarıp kullanmaya başladık. Semaverin iç tabanında kısa sürede paslanma oluştu ve su ısındığında otomatik olarak kendini kapatması gerekirken kapanmayarak çalış...

Vestel’in kendi web sitesi üzerinden 2023 yılında toplu alım yaparak puzzle buzdolabı, televizyon, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve klima satın aldım. Ürünler yeni olmasına rağmen özellikle buzdolabında bitmeyen arızalar yaşamaya başladım ve her seferinde ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu...

Vestel marka 55ub6300 4K LED televizyonum görüntü vermediği için Polatlı Vestel yetkili servisine teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda ana kart arızası olduğu söylendi, servis birkaç kez ana kart getirmesine rağmen kendi ana kartımın aynısı bulunamadı ve sonunda tamirinin mümkün olmadığı belirti...

28.11.2025 tarihinde Kestel Prusa Vestel bayisinden Vestel h50 g elektrikli süpürge satın aldım. Ürün kutusundan kırık çıktı. Durumu hemen bayiye ilettiğimde, ürünü iade alamayacaklarını, servise götürmemiz gerektiğini söyleyerek sorumluluktan kaçtılar. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne...

Vestel markasına olan güvenim, İstanbul Üsküdar bölgesine bakan yetkili servis S***** C**** ve personeli nedeniyle tamamen sarsılmış durumdadır. İki farklı cihazımda yaşadığım profesyonellikten uzak süreçler sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Öncelikle bulaşık makinem arızalandığında ilgili s...

10.01.2026 tarihinde Vestel müşteri hizmetlerini arayarak buzdolabımın bozulduğunu bildirdim. Servis 3 gün sonra gelerek kontrol yaptı ve gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle buzdolabının yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Fabrikaya bilgi verileceği ve tarafıma yeni buzdolabı verileceği bildir...

06.05.2023 tarihinde satın aldığım Vestel 50U9600 model televizyonumun ekranında yaklaşık son 5 aydır dikey çizgiler oluşmaya başladı ve zamanla bu çizgiler çoğalarak kullanımı ciddi şekilde etkileyecek duruma geldi. Cihazımın garantisi devam ettiği için Vestel Amasya Merkez FMA Teknik Servisine göt...

Vestel’den aldığım Vestel Vega Plus g244 A++ 24000 BTU Wi-Fi klimamın montajı geçen yıl Vestel yetkili servisi tarafından yapıldı. Montaj sırasında klima boruları ve kablolarını geçirmek için terasımda bulunan sandviç paneli deldiler. O anda bunun yanlış olduğunu, ileride su alabileceğini özellikle ...

Tok tok ticaretten almış olduğum 10(2 TV) (ayrıca Vestel bayisi aynı zamanda" Uğur"markada satıyor ve Vestel geri dönüşümden yapılıyor bu daha iyi diyerek çamaşır makinesiyle kurutma makinesini Uğur marka almamı sağladılar) parça beyaz eşya hiçbirinden memnun değilim bana mağazada sergilenen teşhir ...

Vestel marka URK358F model buzdolabım yaklaşık 15 gün önce arıza verdi. Garanti kapsamında gelen yetkili servis motorun bozulduğunu, değişmesi gerektiğini söyleyip buzdolabını söktü ve motorun 5 iş günü içinde getirileceğini belirtti. Ancak 07.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür ne p...

Vestel firmasından alınan kurutma makinesi 15 gün geçti, kurulumu yapılmadı. Ürün AR‑GE'si yapılıyor, imalat ediliyor, reklam veriliyor, satılıyor, sevk ediliyor. Bu kadar aşama geçiyor, 15 günde kurulamıyor. Türkiye'nin en büyük beyaz eşya şirketinde birimler arasında iletişim ve operasyonel sıkınt...

Vestel çözüm merkezi ve iletişim merkezi ve servisi, 30 ay içinde paneli bozulan 58au 4K Smart TV’nin Ticaret Bakanlığı tüketicinin korunması ve piyasa gözetimi Genel Müdürlüğü ile tespit ve ilan edilen parça bulundurma zorunluluğuna uymayarak (10 yıl) yüksek bedelden zorunlu değişime yönlendiriyor....

2024 yılında aldığımız Vestel 55UA9540 model televizyonumuz 2025 Kasım ayında ekranda çizgiler oluşarak bozuldu. Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servise başvuru yaptık. Yapılan inceleme sonrasında televizyonun değişmesi gerektiği söylendi ve tarafımıza yeni ürünle birlikte bir de hediye ...

Yaklaşık 3 ay önce internetten Vestel marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün teslim edildi, servis kuruluma geldiğinde kutu açıldığında makinenin her yerinin hasarlı olduğu görüldü. Servis, ürünü onarabileceklerini söyledi ancak sıfır ürün aldığım için tamiri kesinlikle kabul etmedim ve yeni m...

Vestel’den aldığımız çamaşır makinesi ve bulaşık makinesiyle, alalı sadece 8 ay olmasına rağmen bitmeyen sorunlar yaşıyoruz. Evimize babamdan çok usta geldi, defalarca servis gördü ama hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Çamaşır makinesi sıkma yapmıyor, çalıştığında her yerden su akıtıyor ve makineni...

Vestel markalı buzdolabını 2022 yılında satın aldım ve sadece üç yıldır kullanmama rağmen sürekli arıza çıkararak beni mağdur etti. Yaklaşık iki ay önce buzdolabı soğutmamaya başladı, gelen yetkili servis motorun yandığını söyleyerek ürünü servise aldı ve bana önce motor değişimi için 9.000 TL ücret...

Vestel 50uhdlcd model televizyonumu sadece 2 gün kullandım, garanti süresi Mart 2026'ya kadar devam ediyor. Antalya Kepez Vestel teknik servisine başvurdum çünkü televizyon kanalları hiçbir şekilde açılmıyordu, ayrıca Netflix, Disney gibi uygulamalarda da ekran gelip gidiyor ve ses kayboluyordu. Ves...

Vestel s65 m şarjlı süpürgeyi yaklaşık 10 gün önce kullanırken, süpürgenin borusu ile gövdesi arasındaki ek yeri bağlantı kısmı kırıldı. Ürünüm halen garanti kapsamındadır ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcuttur. Sorunun ardından Antalya Gazipaşa Vestel yetkili servisiyle ve Vestel genel müd...

2021 yılında Vestel marka KÇM9kg 1400 Devir kcmi 98142g wıfı model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Garanti süresi boyunca ana kart arızası, kapak açılamama sorunu ve başka bir parça değişimi nedeniyle 3 defa servis çağırmak zorunda kaldım. Garanti bittikten (Mart 2024) kısa bir süre sonra ana ...

09/07/2025 tarihinde problem yaşadım, ana kart yanmıştı. Geldiler, garanti kapsamında ücretsiz olarak parçayı değiştirdiler. Sonrasında, 19/08/2025 tarihinde tekrar problem yaşadım. İlk olarak elektrikle ilgili olabileceğini düşündüm ve elektrikçiyi çağırdım. Akımda herhangi bir problem yoktu, klima...

19.10.2025 tarihinde Vestel Eyüp Sultan Akşemsettin Yetkili Satış Mağazası Ö****** DTM’den Vestel nfk5201***71 litre No-Frost buzdolabı satın aldım. Mevcut buzdolabım bozulduğu için acil ihtiyacım vardı ve mağaza ürünü 20.10.2025 sabahı göndereceğini belirttiği için hemen satın aldık. 31.500 TL tuta...