to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Yetkili Servis Duvar Hasarını Onarmayı Reddetti
Vestel'den aldığım üç başlıklı klimamın kurulumu Mardin Artuklu'daki yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum esnasında duvara zarar verdiler ve klima sıfır olmasına rağmen arızalı çıktığı için komple değişim talep ettim. Buna rağmen beni değişimden vazgeçirip motoru ve iç ünitedeki bir başlığı değiştirdiler, duvardaki hasarı ise karşılayacaklarını söylediler.
Temmuz ayından bu yana hem yetkili servisle hem de Vestel ile defalarca görüşmeme rağmen duvardaki hasar hâlâ giderilmedi. Manisa Vestel merkez tarafından da aranıp sorunun çözüleceği söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünü sıfır almış olmama ve hasarın tamamen servis kaynaklı olmasına rağmen verilen sözlerin tutulmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Vestel'den, Mardin Artuklu'daki evimde klimanın montajı sırasında oluşan duvar hasarının en kısa sürede profesyonel şekilde onarılmasını ve bu sürecin tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hala benimle iletişime geçen olmadı
