to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gönderilmemesi Ve İade Ödemesinin Gecikmesi
12 Haziran’da Cocoscarfs’tan bir adet şal siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne kargo gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde siparişin iptal edildiğini, iade yapılacağını söyleyip “birazdan dekont ileteceğiz, IBAN atın” gibi ifadelerle sürekli oyaladılar.
WhatsApp yazışmalarında da görebileceğiniz üzere uzun süredir “iade yapılacak” denilmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. 388MV2815X numaralı siparişime ait ödememin daha fazla oyalanmadan, derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhabalar, Ücret iadeleri, bilgilendirme metinlerimizde de belirtildiği üzere 7-14 gün içerisinde gerçekleştirilmektedir. Şu an için belirtilen yasal süreç henüz dolmamıştır. Bununla birlikte, işleminizin daha hızlı sonuçlanabilmesi adına muhasebe birimimize *aciliyet talebi* iletilmiştir. İadeniz tamamlandığında dekontunuz tarafınıza paylaşılacaktır. Sorununuzun çözüme kavuşturulması adına gerekli işlemler başlatılmış olup, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
Sorun çözüldü
