Vestel Yetkili Servis Değişim Kararını İhmal Ediyor, Para İadesi Zorla İsteniyor

Vestel’den aldığım televizyonum arızalandıktan sonra yetkili servise başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda kendi servisleri televizyon için değişim kararı verdi. Ancak bu karara rağmen merkeze yönlendirildiğimde, ürün değişimi yapılmayacağı, bunun yerine televizyonu aldığım fiyattan kullanım süresi düşülerek kalan tutarın iade edileceği söylendi.

Ben para iadesi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen fabrikanın artık bu modelde televizyon üretmediği gerekçesiyle değişim yapılmayacağı ifade edildi. Oysa kendi yetkili servisi tarafından verilmiş net bir değişim kararı bulunuyor ve ben bu kararın uygulanmasını talep ediyorum.

Vestel’in, servisin verdiği değişim kararına uyarak televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini, para iadesi dayatmasından vazgeçilmesini istiyorum.