Vestel 65 İnç QLED Televizyonunda Sürekli Arıza Ve Üç Değişim Sonrası Para İadesi Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Vestel 65 inç QLED televizyonumla defalarca sorun yaşadım ve artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Bu süreçte televizyonum 3 kez değişti, ilk iki gelen televizyon sürekli donma sorunu yapıyordu, üçüncü değişim televizyonumda ise bu kez ekranın ortasında siyah bir çizgi oluştu.

Her bozulmada Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “haklısınız” denilerek yalnızca ürün değişimi teklif edildi ve 6–7 ay içinde bozulan televizyonlarla tekrar tekrar aynı süreci yaşadım. Vestel teknisyenleri bile ürünlerin kalitesinin iyi olmadığını kendi ağızlarıyla söylüyorlar, buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Artık ürün değişimi değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sürekli arıza yapan ve her birkaç ayda bir problem çıkaran bir televizyonu kullanmak istemiyorum. Para iadesi yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.