to read complaints and reviews, or file yours.
18 Aralık 2023 de ( vs outlet Menemen ) Vestel'den teşhir ürünü çamaşır makinesi aldım. Makinenin kartında problem çıktı hiç kullanamadım. 6 ya da 8 ocakta kayıt oluşturduk. Bugün 6 Şubat 2024 aradan 1 buçuk ay geçti. Her gün aradık ama bizi yalanlarıyla oyalamaya devam ediyorlar. Sorununuzu gayet iyi anlıyoruz bu yüzden sizi kırmızı alarma aldık. Yalanlarıyla oyalıyorlar. Önce ana kart siparişi oluşturduk dediler. Oluşturmadıkları ortaya çıktı. Daha sonra yanlış kart geldiği söylendi. En son D**** hanımla ( dahili numarası 1064) konuşmamızda 4 Şubat teslim tarihi diye bilgi verdi. Kendisini o konuşmamızda eğer söylediği tarihte problem çözülmezse makinenin parasını talep edeceği söylediğimde kendisi de bunu onayladı ve bana o konuda yardımcı olacağını belirtti. "Kayıtlarda var". Şimdi ise D**** hanıma ulaşamıyorum. Ulaşamadığım gibi aradığımda telefonumu dahi bağlamıyorlar. Yukarıda Allah var sizden kat kat fazla çıksın parasını pulunu geçtim 1buçuk ay oldu. Pis çamaşırları komşularda yıkıyoruz. Daha önce Bosch kullandık yemin ederim. İçindeki teli olamazsınız teli. Çözümmüş parçaymış istemiyorum. Parasını geri vereceksiniz.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Çok güzel çözümlediniz. Kart geldi kartı taktılar arıza çözülmedi. Nerede hani çözüm? Sizin gibi markaya yazıklar olsun
2 ay süre uğraştıktan sonra makine değişimi oldu.
.
