to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ürününün Arkasına Durmuyor
20.09.2023 te kurulumu yapılan seri numarasını görsellerde paylaştığım Vestel marka çamaşır makinemiz daha 3 ayı dolmadan arızalandı. Makine sıkmaya geçince program süresi donuyor ve ilerlemiyordu. Bittiği zaman ise çamaşırlar kurumadan ıslak çıkarıyordu. Servis amortisörlerinin patladığını söyledi ve onarım teklif etti. Daha 3 aylık makinenin müşteriden kaynaklanmayan bir arızadan ötürü onarılmasını haklı olarak kabul etmedim ve yasal hakkım olan ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi ise sorduğum sorulara cevap veremeyip telefonu yüzümüze kapattı. Tüm beyaz eşyalarımı Vestel'den aldım ama bin pişmanım. Ürününün arkasında durmayan, kalitesizliğini de müşterisine yükleyen bir firmadan ne beklenir ki?
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
