to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır kullandığım Vestel marka televizyonumda Youtube.com uygulamasına girebiliyorum ancak hiçbir şekilde video oynatamıyorum. Uygulama açılıyor fakat videolar başlamıyor, herhangi bir hata kodu veya uyarı da çıkmıyor. Aynı sorunu 3 gün önce de tekrar yaşadım ve gelen yazılım güncellemesiyle o anlık olarak sorun düzelmişti, fakat problem tekrar ortaya çıktı.
Bu durum üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun yazılımsal mı yoksa televizyon kaynaklı mı olduğunu net olarak açıklamak yerine, sadece gelip bakmak için 600 TL servis ücreti alınacağını söylediler. Yazılımsal olduğu çok açık olan ve güncellemeyle geçici olarak düzelen bir problem için doğrudan servis ücreti talep edilmesini doğru bulmuyorum.
Vestel’den beklentim, bu sorunun yazılımsal olarak kalıcı şekilde çözülmesi ve bu problem için benden servis ücreti talep edilmemesidir. Konunun incelenerek mağduriyetimin ücretsiz servis veya uzaktan yazılım desteği ile giderilmesini talep ediyorum.
Vestel 55 inç Smart TV için Youtube.com uygulamasında yaşadığım sorunlar aşağıdaki gibidir: Daha önce hiç açılmadığı bir dönem olmuştu, bir güncelleme gönderdiler. Yükledik fakat uygulama hala sorunlu çalışıyor. İlk aldığımda TV'de Youtube.com sorunsuz çalışıyordu ve telefondan ekran yansıtma olarak...
Vestel 65u9631 model televizyonu yaklaşık bir buçuk yıl önce Hepsiburada üzerinden 19.296,57 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden bu yana televizyo...
Vestel’den yaklaşık bir ay önce Mardin’deki Vestel mağazasından Vestel 65qmg9940 model bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan sadece üç gün sonra Youtube.com uygulaması çalışmamaya başladı. Sorunu çözmek için Vestel servisiyle iletişime geçtim. Servis evime gelip bir tamir seti verdi, anca...
Vestel 65UA9600 model televizyonumda yaklaşık 2024 yılından bu yana, yani bir seneden fazla süredir sürekli olarak Youtube.com uygulamasında telefon üzerinden yansıtma sorunu yaşıyorum. Son zamanlarda ise Netflix uygulaması hiç açılmıyor ve sürekli olarak “ui-800-3(307006) ” hatası veriyor. Yaptığım...
Vestel televizyonumuza bugün bir yazılım güncellemesi geldi ve kötü bir güncelleme oldu. Hiç kasmayan, donmayan ve 6 aydır kullandığımız televizyonumuz, güncelleme olduğundan beri aşırı kasıp aşırı donuyor. Ses önden gidiyor, görüntü arkadan geliyor. Bir uygulamaya giriş yapmaya çalışıyoruz, asla aç...
Yorumlar