to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 65u9631 model televizyonu yaklaşık bir buçuk yıl önce Hepsiburada üzerinden 19.296,57 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden bu yana televizyonun uygulamalarında sürekli donma, uygulamalara erişememe ve uygulamalardan atma gibi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Youtube.com uygulamasında çoğu zaman donma oluyor ve genel olarak televizyonun uygulamalarına erişilemiyor.
Bu sorunlar nedeniyle Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Fişi çekip tekrar takmamı önerdiler, ancak bu yöntem sorunu çözmedi. Ardından televizyonun Mac numarasını alıp fabrikayla iletişime geçerek uzaktan yazılım güncellemesi yapılacağını ve iki iş günü içinde sorunun giderileceğini söylediler. Ancak yapılan güncellemeye rağmen sorunlar devam ediyor ve herhangi bir iyileşme olmadı.
Televizyonum halen garanti kapsamında. Yaşadığım bu kronik sorunların giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını ya da donma, uygulamalara erişim ve uygulamalardan atma gibi problemleri tamamen ortadan kaldıracak bir sürüm/yazılım güncellemesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Sipariş No: 754 011 641
Vestel 55u9500 model televizyonumu 2020 yılında satın aldım. Aldıktan birkaç ay sonra Netflix uygulamasında dizi veya film izlerken ekran donmaya başladı ve kumanda hiçbir şekilde çalışmaz hale geldi. Bu sorun sadece Netflix uygulamasında yaşanıyor, diğer uygulamalarda veya normal TV yayınında herha...
Vestel 55u9730 4K Smart TV kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır televizyonumda sürekli olarak yazılım hatası alıyorum. Her defasında yazılım yüklemesi yapmam gerekiyor, ancak kısa bir süre sonra tekrar yeni yazılım yükleme seçeneği karşıma çıkıyor. Ayrıca yaklaşık 6-7 aydır App Store uygulamasına da ara...
Vestel 55U9500 model televizyonumda yaklaşık 1 yılı aşkın süredir Youtube.com uygulamasında donma sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için cihazı güncel tuttum ve şikayet kodu ile başvuruda bulundum, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Televizyonumun garantisi bitmiş durumda ve ürünü ...
Vestel’den aldığım 55u9500 model televizyonumu toplamda iki gün bile düzgün kullanamadım. Garanti süresi Mart 2026’ya kadar devam ediyor olmasına rağmen, özellikle son 3–4 aydır aynı sorun için defalarca başvurmama rağmen yalnızca oyalandım. Cihazı aldığım ilk günden beri Youtube.com, Netflix gibi ...
Merhaba, 2021'de Hepsiburada'dan aldığım Vestel marka 65U9400 65" 4K Smart TV geldikten 1 ay sonra Netflix ve Youtube.com izlerken donduğunu fark ettim. Öyle bir donma ki, TV'nin fişini çekmeden televizyon düzelmiyor. Hatta bir iki açmada ancak TV'ye geçiyor. Üzerine TV'nin sağ tarafında LED kararma...
Yorumlar