to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 2022 yılında satın almış olduğumuz Vestel 50u9600 50” 4K Smart TV cihazımız garanti süresi dolmuş olmasına rağmen tamamen kullanıcı hatası dışında, herhangi bir darbe, sıvı teması, voltaj müdahalesi veya fiziksel işlem olmaksızın arızalanmıştır. Televizyon satın alındığı günden bu yana aynı yerde kullanılmış, hiçbir şekilde yer değişikliği yapılmamış ve dış müdahaleye maruz kalmamıştır. Cihazda önce ekran üzerinde renk kaymaları ve anlamsız çizgiler oluşmuş, kısa süre sonra ise ekran tamamen kararmıştır. Televizyonun bu şekilde kendiliğinden arızalanması açıkça üretim veya kronik panel kaynaklı bir sorunu düşündürmektedir. Buna rağmen yetkili servis tarafından yalnızca arıza tespiti yapılabilmesi için 800 TL ücret talep edilmesi kabul edilebilir değildir. Kullanıcı kaynaklı olmayan, kendiliğinden oluşan bir arıza için tüketiciden yüksek servis ücreti talep edilmesi mağduriyet yaratmaktadır. Vestel gibi büyük bir markanın, üretim kaynaklı olduğu düşünülen bu tür sorunlarda müşteri memnuniyetini ön planda tutarak ücretsiz inceleme ve çözüm desteği sağlaması gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde, tarafıma ücretsiz destek sağlanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm yasal haklarımı kullanarak başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım. Sorunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözülmesini talep ediyorum.
Vestel 49UA9800 model televizyonumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Bir gün önce televizyonu izlerken ekranın alttan bir kısmı aniden kararmaya başladı ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Yetkili servise başvurduğumda LED’lerin değişmesi gerektiğini, bunun için de 6.000 TL tamir ücreti ödemem ger...
Teknosa'dan aldığım Vestel 50U9510 Smart TV garantisi bitince televizyonun görüntüsü gitti; ses var, görüntü yok. Ekran açılırken kapkara, bir iki dakika sonra bembeyaz oluyor; ses var, görüntü yok. Yerli sermaye diye Vestel'i tercih ettik ama etmez olduk. Vestel pişmanlıktır.
2021 yılında satın aldığım Vestel 50U9600 50" 126 cm ekran, uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV’nin ekranında bu akşam aniden çizgi çizgi şeklinde bozulmalar oluştu ve görüntü izlenemeyecek kadar kötü hâle geldi. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir panel soru...
TV Plus aboneliğim bulunuyor. Uygulama telefonumda sorunsuz şekilde açılmasına rağmen, Vestel Daewoo marka televizyonumdaki TV Plus uygulaması açılmıyor. Dün gece saat 02.00 civarında televizyonu kapattım, bugün öğlen yaklaşık 13.00’te açtığımda uygulamayı çalıştırmak istediğimde sadece siyah ekran ...
Vestel 55u9500 model televizyonumu 2020 yılında satın aldım. Aldıktan birkaç ay sonra Netflix uygulamasında dizi veya film izlerken ekran donmaya başladı ve kumanda hiçbir şekilde çalışmaz hale geldi. Bu sorun sadece Netflix uygulamasında yaşanıyor, diğer uygulamalarda veya normal TV yayınında herha...
Yorumlar