Vestel TV Ekran Yok Ses Var LED Arızası İçin Gönderdim Bozup Gönderdiler
1 hafta önce ekran yok ses var sorunuyla karşılaştım 4 sene önce aldım TV yi birkaç kez videolu bir şekilde kayda aldım aynı problemi yaşadım fişi tak çıkar yapınca düzeliyordu garantisi bitti geçen hafta aynı sorunla karşılaştım gün boyu açılmadı mecbur servisi aradım LED'lerinin yandığını söylediler 6500 TL'ye tamir yapıldı ürünün LED'lerini tamir edip başka arıza vererek teslim ettiler 1 haftadır uğraşıyorum arıyorum sorunu bildiriyorum bugün arayan müşteri hizmeti TV de ki benim söylemiş olduğum arızayı bilgileri varmış gibi anlatıyor güya bu sorunu fark etmişler madem böyle sorunu biliyorsunuz neden söylemediniz? Sonuçta tamir için götürüldü ben sorunu telefonda söyledim hata mı ettim diye çıkıştım biraz bunun üzerine servisten geldiler panelin çatlamış olacağı belirtildi darbe falan olabilirmiş personeliniz yapmış olabilir dediysek de kabul etmediler tekrardan ücret karşılığında tamir yapılırmış şimdi aklıma yatmayan şey tamire götürülmüş içi açılmış arayıp sadece ledler arızalı dendi tamiri onayladık ürün arızalı gelincede güya bilgileri varmış panelde de sıkıntı varmış tamir bilgisi için aradıklarında neden söylenmedi belirtilmedi? Özetle tamire gönderdiğim ürünün farklı yerine zarar verip göndermişler bir de bilgileri varmış bir an önce telafi edilmeli ilk kez bu markadan aldım sanırım son olacak 4 yılda bu kadar sorun ilgisizlik olmaz acilen olumlu dönüş bekliyorum kabul etmiyorum bu şekilde bilginiz olsun yoksa her yere şikayetlerimi yazacağım
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri


















