to read complaints and reviews, or file yours. 
Yerli sermaye olsun dedim, yabancıya para gitmesin dedim, memleketimin markası kazansın dedim ve en önemlisi eşim Vestel almayalım, başımız ağrır demesine rağmen maalesef Vestel marka Smart TV aldım. Kullanmaya başladıktan birkaç hafta sonra kanal geçişlerinde donma, Netflix izlerken TV'ye geçişte donma sıkıntısı başladı. Fişi çekip takınca birkaç hafta iyi gidiyor, sonra tekrar aynı sıkıntılar başlıyor.
Tabii garanti kapsamında teknik servis çağırdım, birkaç kez geldiler, fabrika ayarlarına döndüler, sorun çözülmedi. Yine bir gün teknik servis geldiğinde bunu alın, bir üst modeli ile değiştirin farkını vereyim dedim. Öyle olmaz, TV'yi teknik servis inceleyecek, 1 hafta 10 gün kadar takip edilecek, teknik ekip karar verecek dediler.
Tamam dedim, yerine geçici TV bırakın, kabul dedim. Öyle bir uygulamamız yok dediler. Ben de bu durumu kabul etmedim. Dünya markası Vestel'imiz müşterisini mağdur etmez dedim ama yanılmışım. Sonuç olarak garanti süresi de bitti. Teknik servis artık servis ücreti almadan gelmem diyor. Zira parasız geldiklerinde de çözüm üretmediler.
Vestel TV sık sık Netflix de donma sorunu yapıyordu. İlk önce online yardim ettiler sorunum çözüldü. Kısa zaman sonra aynı sorun yaşandı. Geldiler yazılımsal dediler bir şeyler yaptılar. Sorun kısa süreliğine tekrar çözüldü. Sonra tekrar dondu TV kapanmadı. Sürekli fişi cek bekle tak izle modundayız...
06.12.2020 tarihinde almış olduğum Toshiba Smart TV, aldığım tarihten 1 hafta sonra kendi kendine kapanmalar, Wi-Fi'ye bağlanmama sorunu, donma sorunları yaşatmaya başladı. Bu sorunlar nedeniyle defalarca Vestel genel merkezini aradım. Sorunumun nedenini bulamadıkları için en sonunda bulunduğum ilin...
6 ay önce Vestel Smart TV aldım ve bu süre zarfında ürünün sürekli donduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bin bir zorlukla ürünün değişimi onaylandı. Ancak bu süreçte evime gelen yetkili servis elemanları 10'u aştı ve sürekli uğraştırdılar. Ürünün değişimini beklerken...
3.5 yıl önce Vestel marka Smart TV aldım. Birkaç gün önce ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Evde çocuk yok dış etkilere maruz kalma durumu söz konusu değilken böyle bir sorun olmasına çok şaşırdım. Servisi aradım ekipler geldi. TV'yi alıp götürdüler. Geri dönüş yaptıklarında TV panelinde arıza var ...
Faturasını görselde paylaştığım Tüm parçaları Vestel'e ait olan servisini Vestel'in üstlendiği 55 inç bir Smart TV almıştım 2019 yılımda. Henüz garantisi dolmadan TV de görüntü problemi oldu. Servis garanti kapsamında eve gelip ekran kartını değiştirdi. Ancak aynı sıkıntıyı 2025 temmuz ayında tekrar...
Yorumlar