to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV Pişmanlığı
Yerli sermaye olsun dedim, yabancıya para gitmesin dedim, memleketimin markası kazansın dedim ve en önemlisi eşim Vestel almayalım, başımız ağrır demesine rağmen maalesef Vestel marka Smart TV aldım. Kullanmaya başladıktan birkaç hafta sonra kanal geçişlerinde donma, Netflix izlerken TV'ye geçişte donma sıkıntısı başladı. Fişi çekip takınca birkaç hafta iyi gidiyor, sonra tekrar aynı sıkıntılar başlıyor.
Tabii garanti kapsamında teknik servis çağırdım, birkaç kez geldiler, fabrika ayarlarına döndüler, sorun çözülmedi. Yine bir gün teknik servis geldiğinde bunu alın, bir üst modeli ile değiştirin farkını vereyim dedim. Öyle olmaz, TV'yi teknik servis inceleyecek, 1 hafta 10 gün kadar takip edilecek, teknik ekip karar verecek dediler.
Tamam dedim, yerine geçici TV bırakın, kabul dedim. Öyle bir uygulamamız yok dediler. Ben de bu durumu kabul etmedim. Dünya markası Vestel'imiz müşterisini mağdur etmez dedim ama yanılmışım. Sonuç olarak garanti süresi de bitti. Teknik servis artık servis ücreti almadan gelmem diyor. Zira parasız geldiklerinde de çözüm üretmediler.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
