to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV Bulutlanma Hatası
Vestel 70 inç Android TV aldım. Aldıktan 1 gün sonra TV izlerken, ekran geçişlerinde ekran siyah olduğu zaman bulutlanma gördüm. Aradım ve arızayı bildirdim. TV'nin değişimine karar verdiler ve yeni TV gönderdiler. Yeni TV kurulduğunda, bu cihazda da aynı arızayı gördüm ve hemen gelen arkadaşlara durumu bildirdim. Arıza kaydı oluşturmamı söylediler ve gelen ikinci ürüne de değişim onayı verdiler. Üçüncü TV geldi ve bu sefer ekranı kırık çıktı, kurmadan geri götürdüler. Dördüncü TV geldiğinde yine aynı arıza görüldü ve arayıp değiştireceklerini, ancak ellerinde 70 inç olmadığından 75 inç gönderebileceklerini belirttiler. Ben ise kendilerine 75 inç istemediğimi, bunun yerine 70 inç QLED ile değişim istediğimi söyledim. Bana fiyat farkı çıkardılar. Ben de 75 inç Android ile bu TV'nin fiyatının aynı olduğunu ve herhangi bir ödeme yapmayacağımı belirttim. Sonrasında bana dönüp değişim talebimi reddettiklerini ve herhangi bir değişim yapmayacaklarını söylediler. Vestel TV alanlar, YouTube.com'a 'siyah ekran' yazıp çıkan videoyu izlesinler. Vestel'in TV'lerinin hepsinde bulutlanma görecekler. Bu bir arızadır. Bu yazıyı okuyan herkes, TV almadan önce tekrar düşünsün.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Ben 15 yıllık evliyim ve bütün beyaz eşyalarımın değişim zamanı geldi Vestel'in bu tutumu beni Vestel'den soğuttu. Çok sağlam bir müşteri kaybınız oluyor ben arıza devamında hiçbir zaman sizi zorlamadım mağdur olan ben olmama rağmen size hiç zorluk çıkarmadım 3 ay TV izleyemedim yinede para iadesi istemedim ama ben bir şey istediğimde hemen iş zora sokuldu
