Vestel Televizyonunda Garanti Dışı Su Teması İddiası Ve 17 Bin TL Ücret Talebi Haksız

Vestel marka televizyonum garanti kapsamındayken arıza yapması üzerine Vestel servise başvurdum. Servis, üründe su teması olduğunu iddia ederek garanti dışı işlem olacağını ve yaklaşık 17 bin tl ücret çıkaracaklarını söyledi. Ancak televizyonumda kesinlikle su teması yaşanmadı, böyle bir durum söz konusu değil.

Bu nedenle su teması iddiasının teknik olarak test edilmesini ve objektif bir inceleme yapılmasını talep ettiğimde, ücret çıkarmak için bu şekilde davranıldığını düşündüğümü belirttim. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, itirazım dikkate alınmadı.

Televizyonumun haksız yere garanti dışı bırakılmadan, yeniden detaylı ve tarafsız bir incelemeye alınmasını, gerçek arıza ne ise onun garanti kapsamında giderilmesini ve benden istenen 17 bin tl civarındaki ücret talebinin iptal edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.