Vestel Televizyonumun Sürekli Arızalanması Ve Değişim Talebim

22.06.2022 tarihinde Vestel Online Mağazası'ndan Vestel 65 UA 9800 164 Ekran Android televizyon satın aldım. Garantisinin bitmesine 5 gün kalana kadar hiçbir sorun yaşamadığım televizyonumda, garantinin bitmesine 5 gün kala ekranın sağ kısmında kendiliğinden kararma oluştu. Servis yetkilileri, televizyonun led barında sorun olduğunu söylediler. Televizyonum servise gittiğinde ilk olarak değişim talebi kaydı açılmıştı. Sonrasında kontrol ettiğimde, online sitede yedek parça değişimi olarak güncellendiğini gördüm. Televizyonumun led barı değişip getirildiğinde ise bu sefer farklı bir arıza ile karşılaştım; ekranın sağ alt köşesinde beyaz lekeler oluşmuştu. Servis yetkilileri 2 gün içinde tekrar televizyonumu aldılar ve bu kez katmanların arızalı olduğunu söylediler. Onu da değiştirdiler ve yaklaşık 1 aydır televizyonum servise gidip geliyor. Katmanlar değişip geldi. Sabah vakti belli etmese de akşam televizyonu izlediğimde siyah bölgeler siyah görünmüyor, arkada ışık hüzmesi gibi gölgeler var. Kısacası Vestel televizyonun ömrü 3 yılmış. Aldığıma memnun değilim, farklı markalara yönelmek gerekiyormuş. Yerli ve milli diye aldım, 3 yıl bitti, televizyon da bitti. Bir ürünün ömrü en az 8 ya da 10 yıl olmalı. Her 3 yılda bir televizyon alamam. Vestel gereken servis hizmetini veriyor fakat ben artık televizyonumla sorunsuz yaşamak istiyorum. Üzerine toz değmesine kıyamadığım televizyonum 2 seferdir servise gidip geliyor. Arızalı televizyonumun tamiratı değil, değişimini talep ediyorum. Değiştirilmeyecekse hukuki yollara başvuracağım. Fotoğraflarda televizyonumun son hali ve servisin değişim talebi de bulunmaktadır. Demek ki değişim yapılması gerekiyor.