Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonumda Tekrarlayan Anakart Arızası Ve Değişim Talebim Karşılanmıyor

profile
Durmuş
26 Haziran 2025 16:21
908

Vatan Bilgisayar aracılığıyla almış olduğum Vestel marka televizyon, garanti süresi içerisinde iki kez aynı sorundan (cihazın açılmaması) dolayı ana kartı değiştirilmiştir. Ancak iki kez ana kart değişimi yapılmasına rağmen, aynı sorun üçüncü kez tekrar etti. Servis eve gelip arızanın yine anakarttan kaynaklandığını hem video çekerek hem de servis fişine yazarak tespit etti, fakat firma değişim yapmamaktadır. Aynı sorunun üç kez tekrarlanması üzerine değişim talebinde bulundum. Cihazıma 'ana kartı arızalı' şeklinde rapor tutulmasına rağmen, servis televizyonumu evimden alıp götürdü. Yaklaşık bir hafta sonra arayıp 'cihazınızda sorun bulunamadı, size geri teslim edeceğiz' dediler. Aynı evde farklı marka bir televizyon ve yine Vestel marka başka bir televizyon sorunsuz çalışırken, bu cihazın üç kez ana kart arızası vermesi, bu seride bir hata olduğunun göstergesidir. Servis raporlarını ve son şikayetten sonra çekilen videoyu ekliyorum. Cihazımın aynı özelliklere sahip farklı bir seri ile değiştirilmesini talep ediyor, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

27 Haziran 2025 09:34 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonumun Sürekli Arızalanması Ve Çözüm Bulunamaması

profile
14 Nisan 2025 19:52
1.373
Vestel Televizyonumun Sürekli Arızalanması Ve Çözüm Bulunamaması
5
Zeki sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Mart 2024 15:53
2.322
Vestel 43 U 9600 Smart TV Ana Kart Arıza
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
16 Nisan 2024 03:13
1.233
1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonumun Garanti Mağduriyeti

profile
Tugay
06 Mart 2025 11:02
1.334
Vestel Televizyonumun Garanti Mağduriyeti
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Android TV Ana Kart Arızası

profile
Sinem
09 Şubat 2024 11:32
1.621
Vestel Android TV Ana Kart Arızası
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri