to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2024 tarihinde eniştem Ö**** y. Adına Vestel 58u9510 4K Smart televizyon satın aldım. Televizyon daha 1 yıl dolmadan arıza yaptı. Bu süreçte teknik ekip 4–5 kez eve gelerek yazılım yükledi ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Sonrasında uzaktan bir yazılım daha gönderdiler, bir süreliğine düzeldi fakat aynı hata tekrar başladı.
Tekrar servis geldiğinde artık televizyonun yazılım ile düzelmeyeceğini, kart değişimi gerektiğini ifade ettiler. Buna rağmen fabrika yeniden yazılım gönderme yoluna gitti ancak bu kez televizyon gönderilen yazılımları da kabul etmedi. Şu anda televizyonum 26.11.2025 tarihinden beri serviste bekliyor, cihazın üzerinde hâlâ jelatini duruyor, yani neredeyse hiç kullanılmamış bir ürün sürekli sorun çıkarıyor.
Televizyonumun garantisi 2026 yılında sona erecek. Aynı arızanın tekrarlaması durumunda, “servis garantisi yok” denilerek benden herhangi bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sürekli aynı sorunu çıkaran bu ürün için Vestel’den ayıplı ürün kapsamında televizyonun komple değişimini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
15.11.2024 tarihinde Vestel mağazasından satın aldığım Vestel 55UA9740 55" 4K Smart Android TV, henüz 8 aylık olmasına rağmen yaklaşık iki ay önce ekranında sürekli olarak siyah bir çizgi oluştu. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Sorunun ardından 28.08.2025 tarihinde Vestel yetkili s...
Vestel'den 2019 yılında 55 inç 4K Smart TV aldık. Birkaç ay içinde panel arızası verdi ve teknik ekip çağırdık. Ürünü incelediler, sorunun Vestel'den kaynaklandığını belirterek yeni bir üst model ile değişim yaptılar. Ancak getirdikleri ürün yine aynı sorunu birkaç ay içinde tekrarladı ve yine aynı ...
Vestel’den yaklaşık 1,5 yıl önce Etimesgut Ehi E**** şubesinden 70U9600 4K Smart TV aldım. Yaklaşık 6 aydır televizyonum kendi kendine kapanıyor ve ancak bir süre sonra tekrar açılabiliyordu. Bu sorun nedeniyle Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başvuruda servis gelip güncelleme yapt...
Smart TV 58 inç. 2020'de aldım. TV 2023'te arıza verdi. Ana kart değişti, ancak aynı arıza devam etti. Üç kez ana kart değişti, fakat yine arıza devam etti. Yazılımsal bir hata olduğunu söylediler ve yazılım yüklediler, ancak yine hatalı hata verdi. Ve bir aydır beni mağdur ettiler. Müşteri hizmetle...
Yorumlar