to read complaints and reviews, or file yours. 
Sevgili Vestel, bıkmışlığın ve yılmışlığın şikayetini umarım dikkate alırsınız. 2016'da 2 adet televizyonla serüvenimize başladığımız bu yolda, 2 yılda bir değiştirdiğimiz TV'lerden artık gına geldi. 8 yılda 4. TV'mizde, ne hikmetse uzun süre kullanmamamıza rağmen, garantisi bittikten 7 ay sonra aynı sorun ve problemle bozulmuş durumda.
Az önce yetkili servis tarafından aranarak, elimizdeki TV'ye uygun panel olduğunu söyleyerek 9.600 TL karşılığında 1 yıl garantili olarak değiştirebileceklerini dile getirdiler. 1 yıl garanti demek, 13. Ayda yine aynı arızayla karşılaşmak demek. Her bir aldığımız televizyon garantisi biter bitmez hep de aynı problemle bozuluyor ki yine eminim ki, tecrübeyle sabit, 8 yılda 5. Televizyonuma doğru koşuyoruz.
Kullanıcı hatası olabileceğini 1000 kez dile getirdikten sonra, biz artık TV'lerimize karşı saygı duruşunda esas pozisyondayız; aman incinmesin, dokunmayalım, gücüne gider ekranın diye. Buraya kadar işin esprisiyle yazdığıma göre, lütfen sizin tarafınızdan sağlıklı bir çözümle (maddi olarak karşılığı olmayan) aranırsak gerçekten memnun kalacağız.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Sıkıntı yaşadığım ürün Vestel TV... Çok kötü bir müşteri hizmetleri... 3.5 yıl önce aldığım televizyonun 2 kez garanti kapsamında bozulup ana ekran kartı yandı ve değişim yapıldı. 3. Kez böyle bir arıza ile karşı karşıyayız. Bilin bakalım ne diyorlar? Ücretli bir şekilde onarım için destek sağlayabi...
Bu problem kronik görünüyor. Vestel marka, 50 inç televizyonlarda aynı şikayet çok fazla ortaya çıkıyor. Önce 1-2 belirli belirsiz çizgi şeklinde başl...
Daha önce yaşadığımız Vestel TV'nin kronik sorunu tekrarlandı ve bu sorunun garanti süresinin bitimine denk geldi. TV, aynı sorunu tekrar gösterdi. Arıza nedeniyle Vestel yetkililerine ulaştık ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Dört sene içinde bu sorun iki kez tekrarlandı. Daha önce değiştirme...
Yorumlar