Vestel TV'de Kronik Donma Ve Uygulama Erişim Sorunları Çözülmüyor

Vestel 65u9631 model televizyonu yaklaşık bir buçuk yıl önce Hepsiburada üzerinden 19.296,57 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden bu yana televizyo...

Vestel 55UA9631 model televizyonu aldığımız günden beri sürekli donma ve ses gelmemesi gibi sorunlar yaşıyoruz. Sorunlar, cihazı kullandığımız her an ortaya çıkıyor ve herhangi bir uygulama, kanal ya da kullanım durumundan bağımsız olarak sürekli devam ediyor.
Bu problemler nedeniyle Vestel yetkili servisine başvurdum. Servis tarafından hem parça değişimi hem de yazılım güncellemesi yapıldı ancak yaşadığımız sorunlar kesinlikle düzelmedi. Televizyonumuz hâlâ garanti kapsamında ve fatura numaram: ear2024000000224. Ürünü Vestel bayisinden satın aldık.
Tüm bu yaşananlardan dolayı, artık ürün değişimi talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
1 video yükledim, bu en son yaşadığım problem tarihi 06.11.25. Sorun yaşadığım 20 video daha mevcut elimde.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Çok uzun sürecin ardından TV mi değiştirdiler her ne kadar üzdüyse de yine de öyle veya böyle Vestel e teşekkür ederim. Ama asıl teşekkür hatta minnettar olduğum kişi Vestel sosyal medya sorumlusu Aslı hanım uzun süreçte çok ilgilendi uğraştı çabaladı Allah ondan razı olsun öyle veya böyle bitirdik inşallah yeni TV de sorun olmaz daha 1 gündür kullanıyorum ama farklı olduğu bariz essekten inip ata binmiş gibi oldum

Vestel 65u9631 model televizyonu yaklaşık bir buçuk yıl önce Hepsiburada üzerinden 19.296,57 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden bu yana televizyo...


Temmuz ayında satın aldığım Vestel 55UA model televizyonum, aldıktan yaklaşık 2 ay sonra donma ve kasma sorunları göstermeye başladı. Bu nedenle servis kaydı açtım ve uzun uğraşlar sonucunda cihazın yenisiyle değişimini talep ettim. Zorlu bir süreçten sonra yeni cihaz gönderildi. Ancak bu sefer de c...



Konu: 55 inç Vestel Televizyonumla İlgili Süregelen Sorunlar hakkında Şikayet Sayın Vestel Yetkilileri, Tarafınızdan satın almış olduğum 140 ekran ...

1.5 yıl önce Hepsiburada üzerinden Vestel 55UA9631 model televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden bu yana, izlediğim tüm içeriklerde sürekli piksellenme ve mozaikleşme sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle toplamda 6 kez Vestel servisini çağırdım. Her seferinde televizyon atölyeye götür...


Yorumlar