to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Televizyon Değişiminde Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti
Vestel 65UA9740 model televizyonumun değişimi onaylandıktan sonra, 21 gündür yeni ürünün teslim edilmesini bekliyorum. Ancak bugün gelen ürün, servise hasarlı ulaştığı için kabul edilmedi ve tüm sürecin baştan başlayacağı söylendi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve kaç gün daha bekleyeceğim konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Konu ile ilgili Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumu fabrikaya ilettiklerini ve cevap beklediklerini belirttiler. Teslimatın yapılacağı adres Van/Özalp. Ürünüm garantili olduğu için değişim kararı da garanti kapsamında verildi.
Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hala herhangi bir gelişme yok bu süreç dahada uzayacak gibi duruyor.
Bugün 31. Gün ülkemize yürüyerek gelen kaçak göçmenler bile Vestel TV den daha hızlı geliyorlar bir ürünü hala kargoya veremediler
