Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
65UA 9631
Servis Sonrası Televizyonumda Çizik Oluştu, Değişim Talebim Reddedildi

ID:33915326

Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Televizyonumda Çizik Oluştu, Değişim Talebim Reddedildi

Tuğrul

Vestel

10 Ekim 20:31

403

Vestel 65UA9631 model televizyonumun ekranı karardı ve sadece ses geliyordu. 20.09.2025 tarihinde servisi aradım, servis gelip ürünü aldı ve yazılım atılacağını, bir hafta içinde teslim edeceklerini söylediler. 10.10.2025 tarihinde ürünü teslim aldım ancak bu sefer de televizyonun arka kısmında çok sayıda çizik olduğunu fark ettim.

Bu durumu hemen servise ve müşteri hizmetlerine ilettim. Ürün değişimi talebinde bulundum fakat talebim kabul edilmedi. Televizyonumun faturası ve garanti belgesi mevcut, ürün hâlâ garanti kapsamında.

Ürünümün çiziksiz ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Vestel

13 Ekim 09:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Tuğrul

13 Ekim 13:54

Sizin firmanız bana bu şekilde getirdi urunu benim ürünümde çizik dahi yoktu sizin servisiniz bana bu şekilde getirdi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel’den Aldığım Televizyonda Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Kaan

Vestel

18 Eylül 14:07

818

Vestel Avcılar mağazasından aldığım Vestel 65UA9631 4K Android model televizyonumda, daha önce panel ortasında leke olduğu için değişim yapılmıştı. Şu anda ise yeni verilen televizyonun ekranının kenarlarında sürekli devam eden karartı sorunu yaşıyorum. Televizyonumu 16.09.2025 tarihinde servise ver...

vestelden-aldigim-televizyonda-tekrarlayan-ekran-sorunu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

vestelden-aldigim-televizyonda-tekrarlayan-ekran-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel TV'de Çizgi Problemi Ve Yavaş Servis Süreci

Uğur

Vestel

12 Ekim 2024 13:43

3.075

"Şikayetimi çözüme kavuşturduğunuz için medya sorumlularına ve ekibinize teşekkür ederim. Servis elemanlarının profesyonelliği için hepsine teşekkürlerimi iletin lütfen. İyi çalışmalar."

Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Vestel Televizyonda Çizik Ve Ekran Sorunları Çözülmüyor

Niyazi

Vestel

30 Ekim 01:16

454

20 Temmuz civarında Kağıthane/Harmantepe Vestel bayisinden 65uv9750 model televizyon satın aldım. Ürün ilk geldiğinde alt kısmında çizikler ve ekranda renk değişimleri vardı. Hemen Vestel servisini aradım, geldiler ve video istediler. Videoyu göndermeme rağmen hem çizikleri hem de ekran sorununu kab...

Tc Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Televizyon Aldığım Günden İtibaren Sürekli Donma Yapıyor

Tc Uğur

Vestel

08 Aralık 2023 21:44

2.045

"Vestel e çok teşekkür ederim Arızalı ürün değiştirildi ve sorunsuz bir şekilde kullanıyorum"

Esmagül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel 65UA9631 TV Arızası

Esmagül

Vestel

16 Ağustos 2024 21:19

2.873

"İlk kez Vestel marka ürün kullanıyorum. Vestel genel merkezine teşekkür ediyorum ilgi ve alakaları için, her türlü seçeneği sundular. TV değişimi istedim kısa süre içerisinde sıfır TV yolladılar."