to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Televizyonumda Çizik Oluştu, Değişim Talebim Reddedildi
Vestel 65UA9631 model televizyonumun ekranı karardı ve sadece ses geliyordu. 20.09.2025 tarihinde servisi aradım, servis gelip ürünü aldı ve yazılım atılacağını, bir hafta içinde teslim edeceklerini söylediler. 10.10.2025 tarihinde ürünü teslim aldım ancak bu sefer de televizyonun arka kısmında çok sayıda çizik olduğunu fark ettim.
Bu durumu hemen servise ve müşteri hizmetlerine ilettim. Ürün değişimi talebinde bulundum fakat talebim kabul edilmedi. Televizyonumun faturası ve garanti belgesi mevcut, ürün hâlâ garanti kapsamında.
Ürünümün çiziksiz ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Sizin firmanız bana bu şekilde getirdi urunu benim ürünümde çizik dahi yoktu sizin servisiniz bana bu şekilde getirdi
