Vestel Süpürge Borusunun Kırılması Ve Yedek Parça Stokta Yok

Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Maltepe’den Vestel s70 g dik süpürge satın aldım. Bugüne kadar süpürgemden çok memnundum, hatta Instagram hesabımdan takipçilerime tavsiye ederek almalarına da vesile oldum. Ancak 12.08.2026 tarihinde, hiçbir çarpma ya da düşme olmadan süpürgeyi istasyonundan aldığımda orta gövdenin eğildiğini fark ettim ve içinden plastik benzeri bir parçanın düştüğünü gördüm.

Bu durum üzerine İstanbul Pendik’teki yetkili Vestel mağazasına gidip durumu anlattığımızda, ellerinde yedek boru bulunmadığını, firmanın stoklarında da olmadığını söyleyip şu an için bir çözüm sunamadılar. Yakından tanınan ve güvendiğim bir markadan böylesine temel bir parça için dahi stok bulunmamasını gerçekten üzücü buluyorum. Ürünü özellikle markaya güvenerek almıştım, müşterisini bu şekilde ortada bırakacaklarını hiç düşünmezdim. Üstelik borunun hiçbir darbe olmadan bu şekilde kırılmasını da anlamlandıramıyorum.

Vestel’den, süpürgemin kırılan boru parçasının tarafıma yeniden temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.