to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Su Arıtma Cihazı Filtre Ücretleri Aşırı Yüksek Ve Garanti Dışı
Yaklaşık 11 ay önce Vestel Altıneller Antakya Hatay şubesinden Vestel Rafine Pro su arıtma cihazı satın aldım. Cihazın üzerindeki 3 filtreden 2'sinin değişim zamanı geldiğinde yetkili servis ile görüştüm. Servis, bu filtrelerin garanti kapsamında olmadığını söyleyerek 2 filtre değişimi için 5.500 TL, 3 filtrenin birlikte değişimi için ise 7.500 TL ücret talep etti.
Filtrelerin sadece Vestel tarafından temin edilebilmesi ve her yıl yaklaşık 7.500 TL gibi çok yüksek bir rakam ödenmek zorunda bırakılması, bana göre son derece fahiş ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Bu nedenle filtre değişimini yaptırmaktan vazgeçtim ve cihazı tamamen bırakıp başka bir marka arıtma cihazı almayı düşünüyorum.
Vestel'den, filtre ücretleri konusunda makul bir fiyatlandırma yapılmasını, tüketiciyi her yıl bu kadar yüksek bir bedeli ödemeye mecbur bırakmayacak bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
