to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Taze Filtre Kahve Makinesi Alma. Parça Tedariği Yapmıyor.
Asla hataya düşüp Vestel ürünü alayım demeyin! Ben o hataya düştüm aldım bin pişmanım. 15 Ocak 2021 tarihinde Vestel Taze Filtre Kahve Makinesi - Inox makine satın aldım. Yaklaşık olarak sadece 3 yıllık bir makine. 3 aydır tamir için Vestel'e yolladım 2 kere. Ancak 2 sinde de bana bu ürünün rezidansı bozulduğunu ancak parça tedariği olmadığını ve tamir edemeyeceklerini bildirdiler. İşin komik tarafı bu ürün hali hazırda Vestel tarafından satılmakta. Yani güncel olarak sattıkları ürünün parça tedariğini yapmıyorlar! Ve bundan dolayı bana 6 bin ₺ değerindeki güncel makineye ek olarak 2 bin ₺ indirim kuponu ile tekrar alabileceğimi söylediler. Komik tarafı ben bu üründe aynı hatayı yaşarsam ne olacak dediğimde hiçbir cevapları yok :) Bu yüzden asla Vestel marka ürün almanızı istemem. Başka markaları deneyin Vestel'den kaçın. Piyasada ürününün arkasında duran parça tedarik edebilecek bir markayı alın.
Bu yazımı bu tecrübemi dinleyin pişman olmazsınız. Paranızı düşünüyorsanız başka markalara bakın.
Gelişme
Vestel marka elektronik ev aletleri almak bence büyük pişmanlık. Filtre kahve makinesi aldım, 3. senesinde bozuldu ve parası ile tamir ettirmek istediğimde bile bana parça tedariği yapamadıklarını bildirip yenisini satalım size dediler. İlginç olan yanı, sattıkları ürün bendeki bozuk olan ürün ve bu ürünü de satın aldığımda bozulması halinde tekrar parça temini sağlamayacaklar. Bir ürün için parça tedariği azami 7 yıl ve Vestel bu kanunu uygulamıyor. Kesinlikle piyasada çok daha iyi markalar var, onları deneyin derim. Paranızı çöpe atmak istiyorsanız Vestel alın. Bu devirde Vestel'den kesinlikle ama kesinlikle bir ürün almayı geçin, bakmamanızı tavsiye ederim. Ek olarak, bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve davayı kazandım ancak benden ürünün iadesini istiyorlar ve verdikleri ödemede 2000 TL. Ben bu ödemeyle makineyi tamir ettirmek istiyorum dediğimde olamaz, öyle bir durum diyorlar. O zaman siz tamir edin, ben para istemiyorum diyorum. Biz tamir edemiyoruz, parça yok diyorlar! Kesinlikle bu durumu göz önünde bulundurup bu markadan kaçının, uzaklaşın.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
