Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Smart TV'de Sürekli Kasma Ve Donma Sorunu

profile
Mustafa
02 Nisan 2025 14:13
967

2024 Ağustos ayında Vestel 43U 96314K Smart TV televizyonu aldığımdan beri kasma ve donma şikayetiyle Vestel fabrikasıyla görüştük. 2-3 defa servis ile görüştük, güncelleme yapıldı. Ana kart değişecek dediler. Değiştirdiler ama sorunumuz devam ediyor. Servisine garantisi devam eden televizyonumuzun değişim talebinde bulunduk, servis talebi reddetti. Vestel gibi yerli ve milli büyük bir firmanın bizim sorunumuza çözüm bulacağına inanıyoruz. Şimdiden teşekkür ederiz. 6 aylık Smart Televizyonumuzun tekrar tekrar içinin açılmasını müsaade etmiyoruz.

03 Nisan 2025 11:41 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa
03 Nisan 2025 18:35

Servisin defalarca gelip geri dönmesinden sıkıldım artık. Bu seferde servis yetkilisi internet kaynaklı olduğunu dile getiriyor. Lütfen Vestel gibi yerli markasi bir ürünün sadece kar amaçlı satış yapılıp satılan yeni bir ürünün arkasında durmayacaksa bir şey demiyorum. Madem internet kaynaklıydı arıza neden defalarca gelip ana kartı dahil değiştirmeniz saçmalık değil mi. Ürününüz sıkıntılı alındığından beri. Olabilir teknik hata ama satılan ürününün ve garanti veriliyorsa arkasında durulması gerekmektedir. Yerli malı olmasından dolayı bu urunu almaktan pişmanlık duymak istemiyoruz ve Smart TV nin değişimini tekrar talep ediyorum. Eğer sorunumuz çözülmez ise Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Sizden tek ricam servisin tekrar tekrar bana gelmemesi ve televizyonumuzun değişimi. Ne fazlasıyla ne de eksigiyle. Televizyonumuzun aynısıyla değişim istiyorum

Mustafa
Mustafa
22 Nisan 2025 22:09

Yazıklar olsun. Su televizyonu değiştirmemek için elinizden geleni yapıyorsunuz. Defalarca servis kaydı oluşturacağız gelip televizyonu başka testler yapacağız deniliyor. Benim aldığım televizyon sizin deneme tahtanız mi. Yok ana kart değişecek değişti. Yok başka testler yapılacak yapıldı. Servis müdürünüz bile bizim yapacağımız bir şey yok diyor. Sorunuzu Vestel ile halletmeniz gerekiyor diyor. Niye tekrar tekrar arayıp servisi yönlendirmeye çalışıyorsunuz. İnanın su televizyonu aldığıma çok pişmanım ve kimseye de tavsiye etmiyorum. Bunları demek yerine teşekkür ederim Vestel firmasından sorunumu çözdü ve TV mi değiştirdi demek isterdim ama maalesef ürünün arkasında durmayan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Derya
31 Mart 2025 20:10
1.094

profile
Kadir
29 Mart 2025 14:14
707

profile
29 Ağustos 2023 11:14
3.071

profile
Ömer
23 Haziran 2024 02:31
809

profile
Burak
31 Ekim 2024 21:59
2.066
Vestel TV'nin Sürekli Kapanma Ve Donma Sorunları
Vestel TV'nin Sürekli Kapanma Ve Donma Sorunları
Vestel TV'nin Sürekli Kapanma Ve Donma Sorunları
Vestel TV'nin Sürekli Kapanma Ve Donma Sorunları
+4
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri