Vestel Servisinin Üst Tabla Değişimi Sırasında Su Sızıntısı Mutfak Dolabımı Şişirdi

Vestel marka bmp 62022 model bulaşık makinesini satın aldıktan sonra Kdz. Ereğli Vestel servisi tarafından kurulumu yapıldı. Sevkiyat sırasında ürünün üst tablasında çizik olduğu için servis, üst tablayı garanti kapsamında değiştirebileceklerini söyledi ve ben de kabul ettim.

Daha sonra servis ekipleri üst tablayı değiştirmek için Zonguldak Ereğli Sarıkokmaz Mahallesi’indeki evime tekrar geldiler. Üst tabla takılırken su giriş hortumu fazla sıkıldığı için hortumun presli kısmından su sızmış ve bu su nedeniyle bulaşık makinesinin yanındaki mutfak dolabım şişmiş durumda.

Durumu fark edince Kdz. Ereğli Vestel servisine bildirdim ancak mutfak dolabındaki şişmenin servisle alakası olmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Oysa su sızıntısı, üst tabla değişimi sırasında yapılan işlemden sonra ortaya çıkmıştır.

Vestel’in, yetkili servis müdahalesi sonucu zarar gören mutfak dolabımın yenisiyle değiştirilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.