to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servisinin Parça Gecikmesi Ve İletişimsizliği
Vestel marka Eko5708T model çamaşır makinem için Isparta Vestel yetkili servisiyle yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Makinem arızalanınca 15 Haziran’da gelen yetkili servis, ana kartın bozulduğunu söyleyerek 1000 TL parça ücreti için kapora aldı ve parçanın en geç üç gün içinde geleceğini belirtti.
Aradan 10 güngeçmesine rağmen ne parça takıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. On gündür çamaşır makinesini kullanamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonda sürekli geçiştiriliyorum ve aciliyetini özellikle iletmeme rağmen “yapabilecek bir şey yok parça gelemden bir şey yapamayız” denilerek konu kapatılıyor.
Ödemesini bir kısmını yaptığım parçanın bir an önce temin edilerek makinemin tamir edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
