to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servisinden Hayal Kırıklığı
Vestel'in ve teknik servislerinin tamir adı altında sadece bir kere çalışacak şekilde makineyi teslim edip bizi nasıl mağdur ettiğini anlatayım. Eklediğim resimlerde detayını da anlattım. Çamaşır makinesini yüklenip atölyelerine götürüp bir kere çalışacak şekilde ayarlayıp geri getirdiler. Evde bir kere çalıştırdılar ve sorunsuz teslim ettik diyerek gittiler. Servis gittikten yarım saat sonra çalıştırmaya çalıştık. Olmadı, yine aynı arızayla durdu. Hiçbir şey yapılmamış, sadece bir kere çalışacak şekilde ayarlanmış ve biz ikinciye çalıştırınca aynı arızayla beşinci dakikada durdu makine. Bir kere çalışacak şekilde makineyi ayarlayıp bize gösterdiler ve bizi mağdur ettiler. Nasıl bir nitelikli sorun bu kardeşim. Vestel'i temsil eden servisin bu kadar sorun yaratacağını hiç tahmin etmezdik. Bu arada, ikinci gelen servis ilk gelen servisin dediği arızayla alakası yok dedi. Kısacası, Vestel servisi garanti kapsamında diyerek başladığı süreci 6 bin lira garanti kapsamı dışında arızanız var diyerek noktalamak istiyor. Teknik servis değil, teknik sorun yaratan bunlar. Planlayarak ve tasarlayarak insanları mağdur eden Vestel ve Vestel tamir servisleri.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Vestel'i CİMER'e Şikayet ettim. CİMER şikayet ekran resmi eklerdedir. Almanya, ABD ve İngiltere'de ki kurumlara da Vestel'i şikayet edeceğim. En çok satış yapılan ülkelere de bunu yapacağım. Şikayet metinleri Almanca ve İngilizce olarak hazırlanıyor şu an. Ekleyince buradan yayınlayacağız.
