to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servisinde Parça Değişimi İddiası Ve Belgesiz Ücret Talebi
Vestel marka bulaşık makinemde F5 uyarı ışığı yanıp sönmeye başlayınca 0850 303 49 53 numaralı hattan servis talebinde bulundum. 24 Haziran Çarşamba günü gelen servis, sözde parça değişimi yaptığını söyledi; ancak benim gözümün önünde herhangi bir parça değişimi yapılmadı, sadece su giriş hortumuna Porçöz döküp işlem yaptılar.
Bu işleme rağmen benden 4.500 TL ücret talep edildi ve ödemeyi elden aldılar. Herhangi bir fiş veya fatura da verilmedi. Parça değişimi görmediğim halde “parça değişti” denilmesi, belgesiz işlem yapılması ve alınan yüksek ücret nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış gibi hissediyorum.
Vestel’den, bu işlemin gerçekten yetkili servis tarafından yapılıp yapılmadığının ve alınan 4.500 TL tutarın normal olup olmadığının araştırılmasını, hangi işlem karşılığında bu ücretin alındığının tarafıma yazılı ve belgeli şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca fiş/fatura verilmemesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
