Vestel Servisi 10 Bin TL Ücret Alıp Sorunu Gideremedi

15 Eylül tarihinde 0850 ile başlayan numaralı Bozüyük Özel Vestel Servisi’ni arızalanan Vestel buzdolabım için çağırdım. Buzdolabımın parça değişimini yapıp 10.000 TL ücret aldılar. Tamirden 3 gün sonra buzdolabı tekrar soğutmamaya başladı. Tekrar arıza bildirdim, geldiklerinde sorun giderilmiş gibi yapıp oldu diye bildirdiler ancak 2 gün sonra yine soğutma problemi ortaya çıktı.

Yaklaşık 1 haftadır 4–5 kez arıza bildirimi yapmama rağmen geleceğiz denilip ilgilenilmedi. Özel servis hem yüksek bir ücret alıp hem de sorunu kalıcı olarak çözmeden beni mağdur etti. Vestel’in bu özel servisle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, buzdolabımdaki arızanın kalıcı şekilde giderilmesini ve ödediğim 10.000 TL’nin iadesi veya yaptıkları hatalı hizmete göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.