to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Şarjlı Süpürge Paspas Aparatı Arızası Ve Yedek Parça Sorunu
20 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Altıneller Vestel yetkili bayii online satış mağazasından Vestel sm 70 g 4'ü 1 arada ıslak kuru şarjlı süpürge satın aldım (Sipariş No: 9876960038). Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra paspas aparatında sorun yaşamaya başladım. Paspas modunda kullanırken ruloları dönmüyor ve çalışırken anormal bir ses çıkartıyor.
Bu sorun nedeniyle Vestel yetkili servisine başvurdum. Ancak bana, paspas aparatının tamirinin mümkün olmadığını ve bu aparat için yedek parça temin edilemediğini söylediler. Ayrıca, Vestel fabrikasının bana 3390 TL karşılığında başka bir süpürge satmak istediği belirtildi. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır Vestel servisinin çözüm bulmasını bekliyorum ve süpürgem 1 aydır serviste tutuluyor. Sorun sadece paspas modunda yaşanıyor, diğer modlarda herhangi bir problem yok.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
