Vestel OLED TV’de Uyku Modu Sürekli Kararıyor Ve Kapatılamıyor

Vestel 6509900 OLED TV kullanıyorum. Televizyonda bir yayın ya da video izlerken ekranda hiç hareket olmadığında veya ekrandaki hareket çok az olduğunda, yaklaşık 1 dakika içinde ekran tamamen simsiyah oluyor ve uyku modu simgesi çıkıyor. İçerik aslında oynamaya devam etse de görüntüyü göremiyorum; görüntünün geri gelmesi için kumandadan mutlaka herhangi bir tuşa basmak gerekiyor. Bu durum özellikle YouTube’daki içerik üreticilerin videolarını veya uzun müzik videolarını izlerken sürekli tekrarlandığı için kullanımı çok rahatsız edici hâle getirdi.

Bu özelliğin hiçbir şekilde kapatılamıyor olması ciddi bir sorun oluşturuyor. Telefonla Vestel desteğini aradım, fabrika ayarlarına sıfırlama yaptırdılar; ancak bu işlem sorunu kesinlikle çözmedi, başka bir çözüm de sunulamadı. Ben bunun OLED panel yanmasını engellemek için yapılmış bir koruma özelliği olduğunu tahmin ediyorum, fakat böyle bir özelliğin açık veya kapalı olması tamamen kullanıcının inisiyatifine bırakılmalı.

Bu sorunun yazılım güncellemesi ile çözülmesini ve bu uyku/kararma özelliğinin ayarlardan kapatılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Eğer mümkünse, sadece yetkili servislerin erişebildiği bir servis menüsünde bu özelliğin devre dışı bırakılabilmesini sağlayacak bir çözüm sunulmasını da istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu problem için Vestel’den bir an önce teknik destek ve kalıcı bir yazılımsal çözüm bekliyorum.