to read complaints and reviews, or file yours.Vestel No Frost Buzdolabında Sürekli Çıkan Sinir Bozucu Ses Ve Değişim Talebi
2 ay evvel Vestel marka no frost buzdolabı aldım. Aldığım günden beri de-frost durup çalışırken sanki evin camına taş atıyorlar gibi sinir bozucu ses yapıyor. Bu zamana kadar yenidir genleşme falan oluyordur diye bekledim ses devam ediyor. Kendim bizzat yetkili servisin dükkanına kadar gittim ses olayını anlattım bu yeni dolaplar hep böyle ses yapıyor dedi yapacak bir şey yok dedi. Ben 50 bin lira verdim bu dolaba bu sesi her zaman çekmek zorunda mıyım. Oğlum dedi bana ama baba Vestel almayalım dedikodular yayılıyor Vestel batıyor diye ama ben kendim eski Vestel satıcısı olduğum için ayağım başka markaya gitmiyor. Ama çok pişman oldum aldığıma kimseye de alın diye tavsiyede etmem bundan sonra aynı gün 2 tost makinesi bir klimada aldım. Bu sorunumun düzeltilmesini istiyorum ya değiştirsinler ya da iade etmek istiyorum.
Gelişme
Vestel’den yaklaşık 2 ay önce aldığım nfk64012 e gı Pro model buzdolabı, ilk günden beri ciddi şekilde ses yapıyor. Özellikle zaman zaman çıkan ses, sanki dışarıdan cama taş atılmış gibi rahatsız edici ve anlık patlama sesi gibi geliyor, evin içinde tedirginlik yaratıyor.
Bu durum üzerine bizzat Vestel yetkili servisin dükkânına giderek durumu anlattım. Servisteki görevli, “Bu modellere yapacak bir şey yok, hepsi böyle, normal” diyerek herhangi bir işlem yapmayacaklarını söyledi. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen, bu kadar rahatsız edici bir sesin “normal” denip geçilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Vestel’den, buzdolabımın ses sorunu olmayacak şekilde aynı özelliklerde yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Eğer bu modelin hepsinde aynı ses sorunu varsa, ürünün komple iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Çok teşekkürler ederim
