Vestel Nf52111 E Dual

Ürünü 16.02.2024 tarihinde Ankara Mamak Vestel Göktaşlar bayisinden satın aldım. Ürün 26.08.2024 tarihinde akşam 06E hatası verdi. Sonra kendi düzeldi. 27.08.2024 tarihinde evde yokken ürün arızaya geçmiş ve içindeki ürünlerin hepsi bozulmuş. Biz bunu 28.08.2024 tarihinde yani bugün eve gelince fark ettik. Yetkili servisi aradık, bize en erken 31.08.2024 tarihinde geleceklerini söylediler. Ürünü aldığımız bayiye gidip durumu anlattık. Yetkili servisten rica ettiler ve yetkili servis bugün akşam saatlerinde geldi. Gelen yetkili servis çalışanını servis sahibi evinden çağırdığı için tavırlı geldi (Bunun bu kadar ne acelesi var? Yarın gelsek olmaz mıydı? Ben sizin yüzünüzden evimden çıkıp geldim, benim de ailem var. Sanki şimdi ben buna ne yapacağım?) gibi kelimeler kullandı. Sanki kolundan tutup zorla getirdim. Patronu söylemiş, gelmiş. Ben de 'Yapacağın bir şey yoksa git o zaman' dedim. Kendisi de 'Geldim bari bakayım' gibi kelimeler kullandı. Sonuç olarak yetkili servisten gelen arkadaşın söylediği motor sıkışmasından kaynaklı kompresör açmıyor ve termik attırıyor. Yani kısaca dolap kendini korumaya alıyor. Dolap servise gidecek, motor değişimi yapılacak diye bilgi verdi. Ben de 'Ürünü alalı 7 ay olmadı, ben değişim ya da iade istiyorum' dediğim zaman değişim için süreç 2 gün daha uzar dedi ve dolabın fişini çekip kapattı. Ben de bunun üzerine Manisa Vestel müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Müşteri hizmetleri ürünü iade alamayacaklarını, satın aldığım tarihin üzerinden 6 ay geçtiğini söyledi. Ben de 'Bu ürün ayıplı, motor arızası var' dedim. Zaten bu ürünlerde en önemli parçalar ana kart, kompresör ve motor. Ben sıfır aldığım ve garanti süresini 2031 senesine kadar uzatmış olduğum ürünü neden tamir ettireceğim? Vestel yetkili birimleri mağduriyetimi karşılamaz ise ben de yasal yollara başvuracağım. Bundan sonra da bir daha Vestel mi? Tövbe. Yerli firma ürünlerinin arkasında böyle duruyorsa, bırakın yabancı firmalar kazansın. #Vestel pişmanlıktır#