to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Mix And GO Ürününün Sızdırmazlık Contası Bulunamıyor, Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Vestel Mix and GO ürününüzün 15012567 kodlu modelini 3 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Dün ürünü kullanırken sürahinin sızdırmazlık contası parçalandı ve ürün işlevini düzgün şekilde yerine getiremez hale geldi.
Sızdırmazlık contası için yedek parça temin etmek amacıyla Vestel yetkili birimiyle görüştüğümde, bu parçanın artık bulunmadığı ve temin edilemeyeceği söylendi. Ürünün sadece contası zarar görmüşken bu parçanın tedarik edilememesi sebebiyle tüm üründen vazgeçmek zorunda kalmak tüketici olarak beni mağdur ediyor.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve her ne kadar garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar temel ve küçük bir yedek parçanın sağlanmasını bekliyorum. Vestel’in Mix and GO ürünü için sızdırmazlık contasını yedek parça olarak ücretsiz şekilde temin etmesini ya da mağduriyetimi giderecek benzer bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
