to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Mix GO Blenderde Sızıntı Ve Dişli Erimesi: Yedek Parça Yok, Müşteri Mağdur
Yaklaşık 1 yıldır kullandığımız Vestel Mix GO blenderimizin bıçağının bulunduğu parçada, sıvı ile bıçak birleşim yerinden kaçak oluşmaya başladı. Ayrıca aynı parçada yer alan dişli zamanla eridi ve bu parça ayrı olarak bulunmadığı için ürünü artık hiç kullanamıyoruz.
Yedek parça temini için internette ve çeşitli satış kanallarında araştırma yaptığımızda, ilgili parçanın stokta görünmediğini ve genel olarak yedek parça fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördük. Benzer sorunları yaşayan ve aynı şekilde mağdur olan birçok kullanıcı olduğunu da fark ettik. Hem sızıntı problemi yaşamamız hem de bu parçanın hem pahalı hem de stokta olmaması nedeniyle mağdur durumdayız.
Vestel’den, bu parçanın tamir edilerek uygun maliyetle çözülmesini ya da Mix GO modeli için uygun fiyatlı ve ulaşılabilir dişli yedek parça temin edilmesini talep ediyoruz.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Çok hızlı bir şekilde müşteri temsilcisi Makbule hanım dönüş yaparak; cihazı yetkili servise teslim etmemizi ve gerektiğinde değişim yapılacağını bildirdi. Sonucu buradan paylaşacağım. Şimdiden teşekkürler. Hayırlı ramazanlar.
50-60 kilometre yol yapıp cihazı teslim ettik arızası zaten belli olan değişim sözü verilen ürünün arıza tespiti için 700 TL talep edildi. Başka yetkili servise bıraktık 1 haftadır ne arayan var ne soran... Değişim sözlerinde durmadılar.
Ürünümüzün tamiri yapıldı ve parçaları değiştirildi. Her şey için çok çok teşekkürler.
