to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka fırını ilk kullanımımın ardından sol taraftaki ilk düğmesi içeriye kaçtı. Teknik servisi arayarak garanti kapsamında olduğunu belirttim ve sorunu düzeltmeleri için geldiler. Bir hafta önce aynı sorunu tekrar yaşadık ve teknik servisi tekrar aradık. Servis ekibi geldiğinde, garantinin az kaldığını göz önünde bulundurarak kalıcı bir çözüm ve değişim talep ettim. Teknisyen resim çekerek ayrıldı. Bugün Vestel tarafından arandım ve fabrikadan ürünün kırık olduğu gerekçesiyle değişim talebimin reddedildiğini, tamir için ise 900 küsür lira ücret talep edildiğini öğrendim. Daha önceki servis ziyaretinde de 400 TL servis bedeli talep edileceği ancak teknisyenlerin bunu almadığı ve bu durumu tehditkar bir dille dile getirdikleri söylendi. Garanti kapsamında olan ve açıkça sorunu belli olan bir ürünün iki kez aynı arızayı yaşamasına rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemesi ve fabrikasyon hatasının müşteriye yüklenmeye çalışılması kabul edilemez. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Bir ürünün garantisi devam ederken, iki kez aynı arızayı vermesi ve bunun için ücret talep edilmesi durumunda, markadan beklentinizin sizi hayal kırıklığına uğratmamasını dilerim.
Vestel marka fırınlı ocak ile ilgili ilk geldiği zaman sorunsuz çalışsa da 2 ay sonra fırın tarafının üstü ısıtmamaya başladı. Servis çağırdık, bu modeller böyle, sadece alt ısıtır diyen teknisyene safça inandık. Daha sonra alt taraf da ısıtmamaya başladı. Servisi tekrar çağırdık, kontrol gerçekleşt...
Ankastre fırınımın iç tabanında şişme ve çatlama meydana geldi. Servisi aradık, servis gelip baktı ve bu ürünü kullanmamamız gerektiğini söyledi çünkü yemeklerden zehirlenebilirmişiz. Biz de parçanın değişmesini talep ettik. Sonra fabrikadan parçanın değişmeyeceği ve ürünün de ücretli olarak değişti...
2023 Temmuz ayında Vestel marka SF8401 model fırın satın aldım. Ürün, yaklaşık 5-6 ay sonra belirli bölgelerde boya kabarması ve paslanma meydana geldiğini fark ettim. Bunun üzerine servis işlemlerini başlattım ve garanti kapsamında sorunlu parçalar değiştirildi. Ancak ürün teslim edildiği gün, serv...
Vestel markasından mini fırın satın aldım; ancak, ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Satın aldığım mağazayı aradığımda, servis yönlendirdiler. Fırının yemekleri 2,5 saatte pişirebildiği belirtildi. Değişim veya para iadesi için eve servis gelmesi gerektiği söylendi. Durumu çözmek adına tekrar servis ...
Nisan ayı sonunda Vestel marka ankastre fırın satın aldım. Mayıs ayının 10'u gibi teslimat için gelen ürünün kalite kontrolden geçmediğini, ön ekran panelinin sallandığını ve fırından aşırı ses geldiğini fark ettim. Bu nedenle değişim talebinde bulundum ve teknik servis kontrolleriyle onaylandı. May...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 80 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 338 
Ankastre Ocak 119 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 224 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.437 
Buzdolabı 6.414 
Çamaşır Makinesi 3.756 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 127 
Derin Dondurucu 613 
Dikey Süpürge 479 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 197 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 197 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.871 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 121 Kurutma Makinesi 1.239 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 335 
Mikrodalga 75 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 255 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 93 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 142 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 67 
Tablet 90 
Televizyon 7.446 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 100 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9
Yorumlar