to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Marka 6 Aylık Çamaşır Makinesi İçin 5 Kere Servis
30.09.2023 tarihinde Trendyol sitesinden sipariş verdiğim ve 07.09.2023 tarihinde teslim aldığım Vestel çamaşır makinesi için 'sesli çalışıyor' diye servis talebi oluşturdum. Bir ekip geldi. 'Alt vidaları gevşemiş, sıktık' dediler ve gittiler. Bir hafta sonra tekrar 'sesli çalışıyor' diye servis çağırdım. Yine geldiler, 'denge taşı' gibi sebeplerden bahsettiler ve gittiler. Öyle böyle derken üç kez servis geldi. Dördüncü kez evime gelerek makineyi aldılar ve 15 gün makinesiz kaldık. Sorun giderilmediği için geri getirdiler ama makinenin üst tarafı kırık, alt kısımları çizik ve boya atmaları olmuştu. Yine servis geldi, 'üst kapak siparişi vereceğiz, o gelince takacağız' dediler. Ben de makinenin değişimini istedim. 'Şirkete ileteceğiz' dediler. 10 dakika sonra 'değişim talebiniz reddedildi' diye aradılar. Demek istediğim şu ki; altı aylık bir makine için eve dört kez servis gelir mi? 15 gün boyunca test edilmek üzere götürülür mü? Geri getirirken makine kırık, çizikler içinde ve boya dökülmüş şekilde mi getirilir? Zorlu Holding.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Söylemiş olduğun internet sitelerine vermiş olduğunuz telefon numaraları ile çok görüşme yaptım sorun devam etti benim makinem sıfırı ile değişmediği sürece Vestel'den bir daha tek kuruş alışveriş yapmam.
