to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel'den çamaşır makinesi aldım. Sıkma yaparken kıyafetleri sıkıştırıp yırtıyordu. Kazan ile lastik arasındaki mesafeden kaynaklı olduğunu söylediler ve servis makineyi alıp götürdü. Tamir yapıp getirdiler fakat makine kötü bir şekilde geri geldi. Kazan dövülmüş, darbe almış ve yamuk yumuk şekilde geldi. Zor bela derdimi anlatana kadar göbeğim çatladı. Vestel müdürü tarafımıza dönüş yapıp bize bir üst model makine ile değişim yapılacağını söyledi. Yeni makineyi bir süre kullandım. Sonra beyaz çamaşırları uzun programda açtığım için otomatik olarak bir saat düşüyor ve kısa yıkıyor. Ekran kartını gelip değiştirdiler. Sorun aynen devam etti. Tekrar görüşme sağladım Vestel ile. Sonra servis geldi. Takılan ekran kartının yan ürün olduğunu, orijinal sipariş edip tekrar değiştireceklerini söylediler. Geldi, taktılar, birkaç yıkamada olmadı, sonra aynı hatayı yine vermeye başladı. Makine sıkma yaparken aşırı derecede sallanıyor, yerinden kayıyor ve aşırı ses çıkartıyor. Kaç tane video attım, milyon kere talep açmama rağmen bir çözüm bulamadım. En son WhatsApp Vestel üzerinden yazışmada S***** Hanım ile görüştüm. Şikayet oluşturmayın, bana biraz zaman verin. Sizin mağduriyetinizi gidereceğiz, dönüş yapacağım dedi. Hâlâ bir dönüş yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ben bu kadar kötü bir marka görmedim. Bir daha asla Vestel marka bir ürün evime sokmayacağım. İnsanları bu kadar mağdur eden bir firma olamaz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Vestel marka çamaşır makinesi aldık. Geçen iki üç ay sonra makine bozulduğu için değiştirildi; fakat 1 yıl dolmadan teslim edilen makine de bozuldu. Aşırı sesli çalışıyor, çalışırken öne geliyor, alttan su kaçırıyor ve dokunmatik ekranı tutukluk yapıyor. Servisten gelen beyefendilere durumu anlattık...
Vestel'den geçen sene aldığım ve sadece yazlığımda kullandığım çamaşır makinesi aşırı gürültü ve titreme yapıyordu. İlk geldiler ve evin içinde makineyi dağıtarak tamir ettiklerini söylediler. İki gün sonra aynı sorun tekrar etti. Ardından tekrar geldiler ve makineyi götürdüler, tüm kasası değişti d...
Vestel marka çamaşır makinem çamaşırları deliyordu. Servis çağırdım, lastiğin değişmesi gerektiğini söyleyip ücretiyle lastiği değiştirdiler. Ancak sorun çözülmedi tekrar servis çağırdım bu sefer kazan değişmesi gerekiyor denildi ve makine atölyeye gitti kazan değişikliği yapıldı. Makine servisten G...
Vestel'den 4 ay önce çamaşır makinesi aldık. Program ayarlarında sıkıntı var ve makine çalışırken aşırı sesli ve titreşimli çalışmaktan yerinden harek...
Vestel tam bir pişmanlık. 1.5 sene oldu. Olmadı tam 4 kere servis geldi. Ürün bildiğin imalat hatası. Sıkma süresi 17 dakika yazıyor ama sıkma süresi iki saat sürüyor ve sıkmıyor. Çamaşırlarım yırtılıyor. Beyaz çamaşırlarımda leke bırakıyor. Bir sürü şikayetim var servis yeni makineye 4 kere geliyor...
Yorumlar