Vestel Çamaşır Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar

Vestel'den çamaşır makinesi aldım. Sıkma yaparken kıyafetleri sıkıştırıp yırtıyordu. Kazan ile lastik arasındaki mesafeden kaynaklı olduğunu söylediler ve servis makineyi alıp götürdü. Tamir yapıp getirdiler fakat makine kötü bir şekilde geri geldi. Kazan dövülmüş, darbe almış ve yamuk yumuk şekilde geldi. Zor bela derdimi anlatana kadar göbeğim çatladı. Vestel müdürü tarafımıza dönüş yapıp bize bir üst model makine ile değişim yapılacağını söyledi. Yeni makineyi bir süre kullandım. Sonra beyaz çamaşırları uzun programda açtığım için otomatik olarak bir saat düşüyor ve kısa yıkıyor. Ekran kartını gelip değiştirdiler. Sorun aynen devam etti. Tekrar görüşme sağladım Vestel ile. Sonra servis geldi. Takılan ekran kartının yan ürün olduğunu, orijinal sipariş edip tekrar değiştireceklerini söylediler. Geldi, taktılar, birkaç yıkamada olmadı, sonra aynı hatayı yine vermeye başladı. Makine sıkma yaparken aşırı derecede sallanıyor, yerinden kayıyor ve aşırı ses çıkartıyor. Kaç tane video attım, milyon kere talep açmama rağmen bir çözüm bulamadım. En son WhatsApp Vestel üzerinden yazışmada S***** Hanım ile görüştüm. Şikayet oluşturmayın, bana biraz zaman verin. Sizin mağduriyetinizi gidereceğiz, dönüş yapacağım dedi. Hâlâ bir dönüş yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ben bu kadar kötü bir marka görmedim. Bir daha asla Vestel marka bir ürün evime sokmayacağım. İnsanları bu kadar mağdur eden bir firma olamaz.