23 Aralık 2023 tarihinde Vestel İbrahim Gökçen Şehzadeler Manisa şubesinden aldığım Vestel km 10701 g kurutma makinesi, 20 Ocak 2024’te tarafıma teslim edildi. Ürün ilk günden itibaren program süresini kısaltıyor ve çamaşırları tam olarak kurutmuyor. Teslimat sırasında 700₺ nakliye ücretini bayiye ödedim.
Sorunu defalarca Vestel yetkili servisine bildirdim. Servis birkaç kez makineyi teste götürdü ve ana kartı değiştirdi. Ancak ana kart değişiminden hemen sonra makine tekrar çalıştırıldığında, 3 dakika içinde aynı sorunu tekrar verdi ve problem çözülmedi. Her seferinde makine sorunlu şekilde geri getirildi. Tüm bu işlemler garanti kapsamında yapıldı ve servis tarafından ek bir ücret talep edilmedi.
Tüm bu yaşananlara rağmen ürünle ilgili sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünün kesinlikle değişimini istiyorum.
Yorumlar