to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Şifre Kilidi Ve Kart Kullanılamama Sorunu
Ziraat Bankası’ndan yeni aldığım banka kartımı kullanamıyorum. 13 Haziran tarihinde mobil uygulamaya giriş yapmak isterken şifrem kilitlendi ve yeni şifre almaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “Girdiğiniz bilgiler hatalıdır” uyarısı veriyor. Telefon numarası değiştirmek istediğimde de aynı hatayı alıyorum.
Bu nedenle hesabıma erişemiyor, kartımı da aktif şekilde kullanamıyorum.
Henüz zaman bulamadığım için ne müşteri hizmetlerini arayabildim ne de şubeye gidebildim, ancak sorunun sistemsel olduğunu düşündüğüm için bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Hesabıma tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
(yurt dışından geldim ve sim kartım yanımda olmadığı için iletişimi mail üzerinden sağlayabilirim.)
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
