to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinemin Arızası Giderilmiyor, Değişim Talep Ediyorum
2025 Şubat ayında Taşpınar Karapürçek Şubesi’nden Vestel km 9601 model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden beri kullandığımda, program süresi 4. Dakikadayken kendi kendine tekrar 10 dakikaya çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Sorun aldığım günden beri devam ediyor.
Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis geldi. Servis, ana kart değişimi yaptıktan sonra ürünü tekrar teslim etti. Ancak, aynı problem hiçbir şekilde çözülmedi ve makine yine aynı şekilde çalışmıyor.
Ürünüm garanti kapsamında ve ödemeyi kredi kartı ile 27.000 TL olarak yaptım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhabalar ürünü dün aldım bende 2 gündür aynı sorunu yaşıyorum bir türlü program bitmiyor sizin sorununu çözdüler mi ürün iadesini yapmalıyım yoksa tamirmi